正规桌面支持与维保机构一般是看中Unix操作系统的安全性、可靠性和专用服务器的高速运算能力。现在生产小型机的厂商主要有IBM和HP等。IBM典型机器有RS/6000、AS/400等。它们的主要特色在于年宕机时间只有几小时，所以又统称为z系列（zero 零）。杭州桌面支持与维保windows nt在操作界面的易用性、通用性、易开发性、大量的应用软件支持上有优势。操作系统一般是基于unix的，像sun、fujitsu是用sun solaris，hp是用hp－unix，ibm是aix，等等。

正规桌面支持与维保机构企业业务对IT的依赖不断增强，如电信、银行、保险和证券行业等。一方面，企业不断投资购建各种硬件、系统软件和网络，另一方面不断开发实施ERP、SCM、CRM、IT行业信息咨询，从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理的风险，同时也增强了该部门的信誉。杭州桌面支持与维保对于一项新技术的出现，大多数企业由于费用和学习曲线的缘故。流程失误方面的占 40%，人员疏失方面的占40%。单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费。

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正规桌面支持与维保联网运维是一个综合的技术职位，它集成了多学科（网络，系统，开发，安全性，应用程序体系结构，存储等），为运维工程师提供了个人能力和技术开发的良好空间。可以在运维岗位上学习，并且更容易培训或发挥一些个人方面或爱好，例如内核，网络，开发，数据库等。 做得非常透彻，并成为该领域的专家。运维工程师的薪水也在不断提高，与研发，测试等技术部门的水平相当甚至超过。